Uuden varausjärjestelmän kautta tehdyn varauksen ajankohtaa voi siirtää itse Omat varaukset -sivulla viimeistään 24 tuntia ennen vuokrauksen alkua, jos laite on vapaana haluttuna aikana.
- Kirjaudu Oma tili -sivulle ja etsi varaus Omat varaukset -näkymästä.
- Avaa Siirrä varausta.
- Valitse uusi aloituspäivä ja tarjolla oleva aloitusaika.
- Valitse Vahvista siirto ja tarkista varauksen päivitetyt nouto- ja palautusajat.
Siirtäminen on maksutonta. Vuokrauksen kesto, laite ja noutopiste säilyvät samoina. Kun alkuun on alle 24 tuntia, ajankohtaa ei voi enää siirtää. Vuokra-aikaa voi jatkaa saatavuuden mukaan ennen sen päättymistä.
Jos varaus puuttuu, käytä sivun Puuttuuko vierastilauksesi? -toimintoa. Jos vanha varaus ei tue itsepalvelusiirtoa, ota yhteyttä viestillä numeroon 050 534 8548.
Peruutukset hoidetaan asiakaspalvelun kautta vuokrausehtojen mukaisesti.
Peruutukset
Varaus voidaan perua ennen vuokra-ajan alkua, jos peruutus tehdään vähintään 24h ennen vuokra-ajan alkua. Tällöin hyvitämme vuokran 100%, 10 euron käsittelykululla vähennettynä. Jos peruutus tehdään alle 24h ennen vuokra-ajan alkua, emme hyvitä mitään.